Ter uitbreiding van ons kleine teams in Amsterdam en Antwerpen zoeken wij per direct twee medewerkers (32-40 uur). Heb jij als call center agent gewerkt in de call centers van KPN, Vodofone, T-mobile of UPC? Dan heb je de juiste genen om bij ons aan de slag te gaan. We zijn een hele brutale aanbieder van betaalterminals in Nederland en België - waarbij wij die kennis over de producten en de markt graag met jou willen delen. Kom jij ons helpen bij de verdere groei van mijnPIN?

Wat ga je doen?

In deze afwisselende functie ben je verantwoordelijk voor:

• Het beantwoorden van binnenkomende telefoongesprekken.
• Het voeren van uitgaande telefoongesprekken.
• Het beantwoorden van vragen per mail, chat en via het ticketsysteem.
• Administratief werk bestaande uit vastlegging en verwerking van klantengegevens en orders.
• Het toepassen van voorschriften, procedures en werkinstructies.

Wie ben je?

We zijn op zoek naar een enthousiaste collega met:

• Een flexibele en collegiale instelling, passend binnen een gestructureerde omgeving.
• MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring als klantenservice medewerker inbound, Call Center Agent, Customer Service Agent, Supportmedewerker is handig,
• Uitstekende kennis van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.
• Uitstekende kennis van de Franse taal, zowel in woord als geschrift.
• Goede kennis van de Engelse taal, zowel in woord als geschrift.
• Affiniteit met mobiele telefonie, smartphones en computers.
• Geïnteresseerd in technologie en de allerlaatste ontwikkelingen.
• Basisvaardigheden voor het werken met Excel, Word en Outlook.

Wie zijn wij?

De myPOS betaalterminals en betaaldiensten zijn de meest innovatieve in de Europese markt. We verkopen direct aan eindgebruikers en aan wederverkopers. Onze bedrijfscultuur is open, collegiaal en flexibel. Centraal staat een ‘can do’-mentaliteit.

Wat bieden wij jou?

• Alle kansen om je te ontwikkelen en door te groeien.
• Fulltime functie voor langere tijd met kans op een vast dienstverband.
• Reiskostenvergoeding.
• 29 vakantiedagen.
• Ruime functie gerelateerde trainingen en opleidingen.
• Werklocatie is Amsterdam

Screening

Tijdens de sollicitatieprocedure vindt er een 'screening' plaats. We winnen onder andere referenties in bij jouw werkgever(s) van de laatste vijf jaar. Ook vragen wij van jou een vragen wij jou om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te overleggen. Ten slotte verrichten wij nog een aantal andere toetsingen voordat de sollicitatieprocedure verder wordt afgerond.

Solliciteren

Hebben we jouw interesse gewekt? Solliciteer dan nu door je C.V. + motivatie te sturen naar [email protected] t.a.v. Anthony. Wij zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen! Voor vragen kun je bellen naar 020 225 2912.